プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月12日

M-step（以下「本サービス」）は、利用者および店舗オーナー様の個人情報・データを適切に取り扱います。本ポリシーは、本サービスが取得する情報と、その利用・管理・保護の方針を定めるものです。

1. 取得する情報

アカウント情報（メールアドレス、ログイン用の認証情報）
店舗情報（店舗名、住所、電話番号、業種など、利用者が登録した内容）
本サービス上で作成・蓄積されるデータ（口コミ・返信・投稿・順位・アンケート集計・分析記録など）
Google連携を有効にした場合、Google Business Profile API を通じて取得するビジネスプロフィール情報（口コミ、投稿、店舗情報、統計情報、アカウント・店舗の識別情報など）
Instagram連携を有効にした場合、Meta のプラットフォーム（Instagram Platform / Facebook ログイン）を通じて取得する情報（Instagramアカウントの識別子・ユーザーネーム、投稿の本文・画像・投稿日時、連携に用いた Facebook ページの識別子・名称、アクセストークン）

店舗のGoogleビジネスプロフィール運用の表示・管理・最適化支援
口コミへの返信作成支援、投稿管理、順位・分析の記録
本サービスの提供・維持・改善、不具合対応、お問い合わせ対応
Instagram連携を有効にした場合、店舗オーナー様ご自身のInstagramアカウントに投稿された内容（本文・画像）を取得し、同じ店舗オーナー様のGoogleビジネスプロフィールへ投稿として掲載すること

本サービスによる Google API から取得した情報の利用・転送は、 Google API Services User Data Policy（Limited Use 要件を含む）に準拠します。具体的には：

Instagram連携は、店舗オーナー様がご自身で保有・管理するInstagramアカウントについて、 ご自身の意思で許可された場合にのみ有効になります。第三者のアカウントや、店舗オーナー様が管理権限を持たないアカウントの情報を取得することはありません。

取得するのは、連携されたInstagramアカウントの投稿の本文・画像・投稿日時、および連携に必要なアカウント・Facebookページの識別情報に限られます。
取得した投稿は、同一の店舗オーナー様が保有するGoogleビジネスプロフィールへの掲載 にのみ利用します。それ以外の第三者への提供・転載・販売は行いません。
他の利用者の投稿と混在させたり、統計以外の目的で解析したりすることはありません。
広告配信・プロファイリング・第三者への販売には一切利用しません。
アクセストークンは暗号化して保管し、上記の目的の範囲でのみ使用します。
連携を解除すると、以後の取得は直ちに停止します。

Instagram連携で取得した情報の削除方法は、データの削除についてをご覧ください。

取得した情報は、暗号化された通信（HTTPS）を通じて送受信し、アクセス制御のうえ安全に保管します。 Google連携の認証トークンは厳重に管理し、許可された範囲でのみ利用します。

情報は、サービス提供に必要な期間保管します。利用者はいつでもアカウントおよび店舗データの削除を請求でき、Google連携・Instagram連携の解除（アクセス権の取り消し）も行えます。削除請求を受けた場合、法令で保持が義務付けられるものを除き、合理的な期間内に削除します。

具体的な手順はデータの削除についてをご覧ください。

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名：株式会社AppleSeed
連絡先：info@ap-seed.net